Política de Privacidade

1. Introdução

A Cognivera Consultoria em Inteligência de Dados Ltda. ("Cognivera", "nós" ou "nosso"), com sede na Av. Borges de Medeiros, 1862, Centro Histórico, Porto Alegre — RS, CEP 90020-025, Brasil, está comprometida com a proteção dos dados pessoais de quem interage com o nosso site e contrata os nossos serviços.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis. Para dúvidas, entre em contato pelo e-mail privacy@{{DOMAIN}}.

2. Dados pessoais coletados

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, cargo e empresa (quando fornecidos no formulário de contato).
• Dados de contato: endereço de e-mail e número de telefone.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e duração da visita, coletados via cookies analíticos (quando o consentimento é concedido).
• Dados de projetos: durante a execução de contratos, podemos receber amostras de dados operacionais (avaliações, respostas de pesquisa, dados de painéis) fornecidos pela equipe contratante para fins de calibração.

Base legal para o tratamento:

• Execução de contrato (art. 7º, V, LGPD) — para dados necessários à prestação dos nossos serviços.
• Consentimento (art. 7º, I, LGPD) — para cookies analíticos e comunicações de marketing.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX, LGPD) — para manutenção de registros internos e melhoria dos serviços.

Retenção: Dados de formulário de contato são retidos por até 24 meses. Dados de projeto são descartados conforme prazo acordado em contrato (em geral, ao término do engajamento). Dados de navegação via cookies são retidos conforme configuração de cada categoria (ver Política de Cookies).

3. Como utilizamos os dados pessoais

• Responder solicitações de contato e fornecer informações sobre os nossos serviços.
• Executar os engajamentos contratados, incluindo calibração de ferramentas de IA.
• Enviar comunicações relacionadas ao projeto em andamento.
• Enviar comunicações de marketing apenas com consentimento expresso, com opção de cancelamento a qualquer momento.
• Melhorar o conteúdo e a navegação do site com base em dados analíticos agregados.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

Não vendemos nem alugamos dados pessoais a terceiros. Dados podem ser compartilhados com prestadores de serviços que atuam em nosso nome (ex.: provedores de hospedagem, ferramentas de e-mail) sob obrigações contratuais de confidencialidade.

4. Medidas de proteção

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS com criptografia TLS.
• Acesso a dados pessoais restrito a colaboradores com necessidade operacional.
• Armazenamento em servidores com controles de acesso e monitoramento.
• Revisão periódica de práticas de segurança.
• Em caso de incidente de segurança com dados pessoais, notificaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos legais.

5. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies analíticos opcionais para entender o comportamento de navegação. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento na nossa Política de Cookies.

6. Seus direitos como titular de dados

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Acesso: confirmar a existência de tratamento e obter uma cópia dos seus dados.
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos ou incorretos.
• Eliminação: solicitar a exclusão de dados tratados com base em consentimento.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e interoperável.
• Oposição: opor-se ao tratamento baseado em legítimo interesse.
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento anterior.
• Reclamação à ANPD: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (anpd.gov.br).

Para exercer qualquer desses direitos, envie uma solicitação para privacy@{{DOMAIN}}. Responderemos em até 15 dias úteis.

7. Links para sites externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos a leitura de suas respectivas políticas.

8. Menores de idade

Os nossos serviços são destinados a profissionais com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos tal coleta inadvertida, os dados serão excluídos imediatamente.

9. Atualizações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos titulares afetados quando aplicável.

10. Controlador de dados e contato

Cognivera Consultoria em Inteligência de Dados Ltda.

Av. Borges de Medeiros, 1862, Centro Histórico, Porto Alegre — RS, CEP 90020-025, Brasil

E-mail para assuntos de privacidade: privacy@{{DOMAIN}}